Me robaron el carro: ¿qué hacer?

El robo de vehículos en Colombia

Según cifras de Asopartes, durante el primer semestre de 2021 se registraron 4.836 vehículos robados en Colombia, lo que representa un 12% en comparación con el mismo periodo del 2020.

Y esto no es todo, porque además se registraron cerca de 15.000 motocicletas robadas, lo que significa un aumento del 18% en relación con el primer semestre del año anterior.

Con ello, el 75% de estos vehículos robados terminan deshuesados para vender sus partes en el mercado negro. Bogotá, Medellín y Cali son las ciudades más afectadas.

Pasos a seguir si le roban el vehículo

Paso 1: Descartar que su vehículo fue inmovilizado

Verificar que el vehículo no haya sido llevado a patios por las autoridades de tránsito a causa de una infracción. En Bogotá puede hacer la consulta del listado de vehículos inmovilizados acá: https://www.movilidadbogota.gov.co/web/vehiculosinmovilizados.

Paso 2: Realizar la denuncia ante la fiscalía

Dirigirse inmediatamente a la fiscalía y dar todos los detalles del hecho y del vehículo, como el número de la placa, del chasis y del motor. Radicar una copia del denuncio ante la Ventanilla de Movilidad y otra ante la Dijin.

Si luego de pasados 60 días no ha aparecido el vehículo, la Dijin emite un certificado donde consta que a la fecha el vehículo no ha aparecido. Con este puede proceder a iniciar el traspaso a la aseguradora o la cancelación de la matrícula.

Paso 3: Contactar a la aseguradora

Llamar a la aseguradora para dar a conocer la situación y recibir la orientación adecuada para el proceso de indemnización. Tener a mano los siguientes documentos:

• Número de póliza.
• Datos del conductor y del asegurado.
• Fecha y lugar de robo del vehículo.
• Datos del vehículo: placas, marca, modelo, color, número de serie.

También pueden solicitar el SOAT y RTM, certificado de pago de impuestos, etc.

¿Qué hacer si me robaron los documentos del vehículo?

Denunciar ante la fiscalía el hurto de los documentos y radicar una copia ante la Ventanilla de Movilidad y otra ante automotores de la Dijin.

¿Qué hacer si las autoridades logran recuperar el vehículo?

Si el vehículo es recuperado, es muy probable que le hayan robado los números de identificación originales. Por eso, deben regrabarse en la misma ciudad donde se matriculó el vehículo. Asimismo, la Dijin entregará un acta con las improntas del vehículo.

Con el acta el vehículo se rematricula y se entrega oficialmente al propietario o a la aseguradora.

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